Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen die via de webshop van Podiya worden geplaatst. Lees ze voordat u bestelt. De productpagina en de gegevens in uw bestelling bepalen welke uitvoering, opties en prijs voor uw bestelling gelden.

1. Wie is Podiya?

Podiya is gevestigd in Meppel, Nederland en verkoopt producten voor evenementen, promotie en presentatie via podiya.nl. De contactgegevens en bedrijfsgegevens die bij het aanbod en in de orderbevestiging worden vermeld, zijn van toepassing. Heeft u een vraag? Neem contact op via onze contactpagina.

2. Aanbod en bestelling

We beschrijven producten, opties en prijzen zo zorgvuldig mogelijk. Afbeeldingen zijn ter illustratie; kleuren kunnen onder meer door scherminstellingen en materiaal verschillen. Een bestelling is geplaatst zodra u het bestelproces afrondt. U ontvangt daarna een orderbevestiging. Als een prijs of productgegeven kennelijk onjuist is, nemen we contact met u op voordat we de bestelling uitvoeren. We annuleren een bestelling niet stilzwijgend.

3. Personalisatie en aangeleverde bestanden

Controleer vóór het bestellen de gekozen uitvoering, afmetingen, aantallen en eventuele opties. U bent verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit en rechten van bestanden die u aanlevert. U bevestigt dat u deze bestanden mag gebruiken en dat ze geen rechten van anderen schenden. Volg de aanleverspecificaties op de productpagina. Een eventuele automatische of technische bestandscontrole is geen inhoudelijke beoordeling of garantie dat het eindresultaat aan uw verwachtingen voldoet.

4. Productie en levering

Gepersonaliseerde producten worden gemaakt op basis van uw gekozen specificaties en aangeleverde ontwerp. De verwachte productie- en levertijd staat bij het product of wordt tijdens het bestellen getoond. Dit is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste datum is afgesproken. We informeren u bij een relevante vertraging en zoeken samen naar een passende oplossing. Zorg voor een volledig en juist afleveradres. Als bezorging daardoor niet lukt, kunnen redelijke extra bezorgkosten worden doorberekend nadat we dit met u hebben afgestemd.

5. Herroepingsrecht en maatwerk

Voor consumenten geldt bij online aankopen in beginsel een wettelijke bedenktijd. Deze kan wettelijk zijn uitgesloten voor producten die volgens persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Of die uitzondering geldt, hangt af van het product en de bestelling; de toepasselijke informatie wordt vóór het afronden van de bestelling bij het aanbod vermeld. Deze bepaling beperkt uw wettelijke rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd product niet. Voor producten zonder maatwerk gelden de wettelijke regels voor herroeping. Neem bij twijfel vóór het bestellen contact met ons op.

6. Controle, klachten en wettelijke garantie

Controleer uw bestelling na ontvangst en meld een probleem zo snel mogelijk via onze contactpagina, bij voorkeur met uw ordernummer en duidelijke foto’s. Een korte meldtermijn neemt uw wettelijke rechten niet weg. U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Als een product verkeerd of gebrekkig is, zoeken we binnen een redelijke termijn en zonder onnodige kosten naar een passende wettelijke oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling wanneer de wet dat voorschrijft.

7. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk volgens de wettelijke regels. Een beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor zover de wet dat verbiedt, bijvoorbeeld bij opzet, grove schuld of aantasting van wettelijke consumentenrechten. We zijn niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat aangeleverde bestanden of adresgegevens onjuist of onvolledig zijn, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als u consument bent en volgens dwingend recht aanspraak heeft op bescherming van het recht van uw woonland, blijft die bescherming gelden. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Deze voorwaarden zijn laatst bijgewerkt op 24 oktober 2026.